מחיקת חשבון בחוגגים

בעמוד הזה מוסבר איך מוחקים את החשבון שלכם בחוגגים: באפליקציה "חוגגים" לאנדרואיד ולאייפון, ובאתר hogegim.com. השירות מופעל בידי שי אבנט שיווק ופרסום בע"מ. מחיקת החשבון היא בחינם, ואין צורך לפנות אלינו כדי לבצע אותה.

מחיקה מתוך האפליקציה או האתר

1. נכנסים לחשבון: באפליקציה בלשונית "חשבון", באתר בהחשבון שלי.
2. בוחרים מחיקת חשבון ומאשרים.
3. החשבון נמחק מיד, והחיבור מכל המכשירים מתנתק.

אם יש לכם הזמנה פעילה או מחלוקת פתוחה, צריך לסיים או לבטל אותה לפני המחיקה. המסך יגיד לכם מה נשאר לעשות.

יש לכם עסק בחוגגים?

בעל עסק יכול לסגור את העסק ולמחוק את החשבון בצעד אחד: במסך מחיקת החשבון בוחרים לסגור את העסק ולמחוק את החשבון. אפשר גם לסגור רק את העסק ולהשאיר את החשבון: בהגדרות העסק בוחרים סגירת העסק. עסק סגור יורד מהאתר ומהחיפוש ומפסיק לקבל פניות. אם לעסק יש הזמנות פעילות, צריך לסיים או לבטל אותן קודם.

מה נמחק

• מה שמזהה אתכם: שם, טלפון, דוא"ל, כתובות, תוכן ההודעות שכתבתם והקבצים שצירפתם.
• המילים בחוות דעת שכתבתם (הדירוג נשאר בלי שם), המועדפים, טיוטות הרשמה של עסק, ומזהי ההתראות של המכשירים שלכם.
• כל החיבורים לחשבון מכל המכשירים.

מה נשמר, ולכמה זמן

• רשומות שהדין או הנהלת החשבונות מחייבים לשמור נשמרות בלי זהות: קיום הזמנה, ההסכמות שניתנו ויומן הפעולות.
• תוכן שיחות וקבצים של אירוע שהסתיים נמחקים אוטומטית שנתיים אחרי האירוע.
• גיבויים: הגיבוי היומי בשרת נשמר 14 יום, וגיבויים מוצפנים מחוץ לשרת נשמרים עד 12 חודשים ואז נמחקים. מידע שנמחק לא נכלל בגיבויים חדשים.
• תמונות ומסמכים של עסק נשארים עם רשומת העסק הסגור, ואינם מוצגים לאיש.

הפירוט המלא נמצא בסעיף 8 של מדיניות הפרטיות.

אין לכם גישה לחשבון?

אם אין לכם גישה לטלפון או לחשבון, כתבו לנו דרך עמוד יצירת קשר (נושא: פרטיות) או לכתובת Shai@shaiavnet.co.il, וציינו את מספר הטלפון של החשבון. כדי להגן עליכם נוודא שהחשבון שלכם, ונטפל בבקשה תוך 30 יום.